Politique d’expédition

🌿 Politique d’expédition

Nous préparons chaque commande avec soin afin de garantir une réception dans les meilleures conditions.

📦 Préparation des commandes

Les commandes sont préparées sous 2 à 4 jours ouvrés.

Chaque kit est assemblé à la main et soigneusement emballé pour protéger les fleurs durant le transport.

🚚 Livraison

Les délais de livraison varient généralement entre 2 à 5 jours ouvrés selon la destination.

Les livraisons sont assurées par des transporteurs partenaires.

Un numéro de suivi peut être communiqué une fois la commande expédiée.

💰 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et dépendent de la destination.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement.

📍 Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations fournies.

En cas d’erreur dans l’adresse, nous ne pourrons être tenus responsables des éventuels retards ou pertes.

📦 Colis endommagé

Nous apportons une attention particulière à l’emballage de nos produits.

Si votre colis arrive endommagé, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures avec :

  • des photos du colis

  • des photos du produit

Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution adaptée.

⏱️ Retards

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

Nous ne sommes pas responsables des retards liés aux transporteurs.

🌸 Informations importantes

Les fleurs séchées sont des produits naturels et fragiles.
De légères altérations peuvent survenir durant le transport sans altérer la qualité globale du bouquet.

📩 Contact

Pour toute question concernant votre commande, vous pouvez nous contacter à :
latelierdemma1@gmail.com

Merci pour votre confiance 🤍