Conditions générales de vente

🌿 Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes conditions régissent les ventes effectuées sur le site L'Atelier D'Emma-L' Art du sechées.

🛍️ Produits

Les produits proposés sont des kits de fleurs séchées et stabilisées.

Chaque composition étant réalisée à partir de fleurs naturelles, de légères variations de couleur, forme ou taille peuvent exister. Ces différences ne constituent pas un défaut.

Les photos présentées sont non contractuelles mais fidèles à l’esprit du produit.

💳 Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.

Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de sa commande.

Nous nous réservons le droit d’annuler une commande en cas de problème de paiement ou de litige.

💰 Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) et peuvent être modifiés à tout moment.

Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

💳 Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées sur le site (carte bancaire, etc.).

🚚 Livraison

Les commandes sont préparées sous 2 à 4 jours ouvrés.

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon les transporteurs.

Nous ne sommes pas responsables des retards liés au transport.

📦 Réception des produits

Le client est tenu de vérifier l’état du colis à la réception.

En cas de dommage, il doit contacter le service client dans un délai de 48 heures avec des photos justificatives.

🔄 Droit de rétractation

Conformément à la législation, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés :

  • non utilisés

  • en parfait état

  • dans leur emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client.

💸 Remboursement

Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit retourné.

En cas de produit endommagé ou incomplet, aucun remboursement ne pourra être accordé.

⚠️ Responsabilité

Nous ne saurions être tenus responsables des dommages liés à une mauvaise utilisation du produit.

Les fleurs séchées étant fragiles, une manipulation délicate est recommandée.

🔒 Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes.

⚖️ Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

📩 Contact

Pour toute question, contactez-nous à :
latelierdemma1@gmail.com

Merci pour votre confiance 🤍